O jednym z zadań PMO, czyli: jak motywować Kierowników Projektu?

Ten wpis to odpowiedź na prośbę Pani Anny, która poprosiła by napisać więcej o motywowaniu Project Managerów i podległych im zespołów. Kontynuując wątek poprzedniego artykułu na temat roli PMO, napiszę najpierw o motywacji Kierowników Projektów.

jak motywować Kierowników Projektu_-1

Cztery lata temu opublikowałam na tym blogu artykuł pt. Dlaczego lubię zarządzać projektami (tutaj link). Tak myślałam cztery lata temu. Teraz napisałabym ten tekst zupełnie inaczej. Nie ulega wątpliwości, że nadal uwielbiam zarządzać projektami. Po latach doceniam jednak inne aspekty project managementu, patrząc przez pryzmat strategii i kultury organizacyjnej. Bardziej z poziomu zarządzania portfelem projektów.

Tak, czy owak, ten tekst sprzed czterech lat pokazuje, że Project Manager to taka specyficzna osoba, która w dużej mierze motywuje się sama. Tacy już jesteśmy, lubimy jak się dużo dzieje, lubimy obserwować wpływ naszych projektów na otoczenie, lubimy zmieniać świat. Zazwyczaj jesteśmy dobrze zorganizowani i nawet prywatnie nie należymy do typów zalegających na kanapie*. Jest też ciemna strona tego zawodu – nieustająca dynamika, stres i zmiany, które sprawiają, że po pewnym czasie każdy z nas może poczuć przysłowiowe „dość”.

Zapewnij różnorodność działań

Kiedy Kierownik Projektu przestaje być zmotywowany? W tym zawodzie zazwyczaj nie dzieje się to z powodu rutyny, czy braku rozwoju. Projektom daleko do rutyny. Przy każdym kolejnym projekcie uruchamiamy myślenie i uczymy się nowych rzeczy. A to mamy do czynienia z nowym Klientem, a to współpracujemy z innym działem, a więc z innymi osobami, i nad innym zakresem. Kierownikom Projektów grozi przede wszystkim wypalenie spowodowane dynamiką charakterystyczną dla projektów, stresem, wymogiem dostępności 24h na dobę, wystawieniem na pierwszą linię frontu wobec wymagającego Klienta, czy Sponsora. Tak, lubimy to bardzo, ale każdy z nas jest tylko człowiekiem i ma swoje granice wytrzymałości. U jednych trwa to rok, u innych kilka lat. Jednak nikt na dłuższą metę nie zniesie 100% aktywności przy projektach**.

Jak sobie z tym radzić? Mocno idąc na skróty, porządnie regenerować się w czasie wolnym, wieczorami, w weekendy i na urlopach. Dużo by tu pisać i nie trudno znaleźć informacje i szkolenia na ten temat. Przejdźmy więc od razu do konkretów: a co może z tym zrobić PMO?

  • Przypisywać PMom różne projekty pod kątem dynamiki i trudności (przewidywalności, poziomu skomplikowania). Raz masz projekt, w którym nie odstępujesz zespołu na krok, a następnym razem zarządzasz czymś bardziej przewidywalnym. Przy pierwszym projekcie „siedzi Ci na głowie” Klient zewnętrzny, a przy drugim już „tylko” szef działu kadr, dla którego prowadzisz projekt.
  • Dodatkowo, takie PMO może przypisać Kierownika Projektu do zadań związanych z prowadzeniem samej jednostki: usprawnianie procesu zarządzania projektami, praca nad narzędziami, dokumentacją, szkoleniami, mentoring w zakresie project managementu, udział w rekrutacji nowych Kierowników Projektu itd.

Określ ścieżki rozwoju

Kolejnym czynnikiem często demotywującym Kierowników Projektu jest brak planu ich rozwoju. Wielu z nas zostaje PMem, zarządza projektami i z czasem zastanawia się co dalej. Starszy Kierownik Projektu? Kierownik Programu? Portfolio Manager? To tylko nowe nazwy tej samej roli? Czy wiąże się z nimi coś jeszcze oprócz zasłużonej po latach podwyżki? Oczywiście powinno wiązać się z nimi coś jeszcze, ale nie zawsze tak jest. Nie zawsze takie role w ogóle istnieją w organizacji.

  • Zadaniem PMO jest stworzenie i zakomunikowanie potencjalnych ścieżek rozwoju, a w następnym kroku zaplanowanie takiej ścieżki dla Kierownika Projektu. Oczywiście razem z nim.

Stwórz PMO, w którym ludzie chcą pracować, po prostu

I teraz wkraczamy na grząski grunt. Grząski, bo bardzo osobisty. Obowiązkowo trzeba by przemyśleć kwestie indywidualnie, pod każdego pracownika. Jednych motywować będą elastyczne godziny pracy, innych ciekawe projekty, a jeszcze innych możliwość pracy zdalnej. Tutaj uruchomić trzeba swoje umiejętności słuchania i motywowania innych.

W aspekcie merytorycznym można już pokusić się o konkretne czynniki motywujące Kierowników Projektów do pracy w tej, a nie innej organizacji, do zarządzania tym, a nie innym projektem. Oto co zazwyczaj motywuje doświadczonych Project Managerów:

– Otwarta komunikacja i zrozumienie strategii, z której biorą się projekty,

– Projekty, które mają sens, przemyślany business case, widoczne rezultaty,

– Możliwość wpływania na proces zarządzania projektami, na stosowane koncepcje, modele, narzędzia (te merytoryczne i te technologiczne),

– Możliwość poznawania i wdrażania nowych koncepcji zarządzania (dostęp do czasopism branżowych, konferencji, szkoleń…),

– Autonomia w zarządzaniu projektami – swoboda w wybieraniu odpowiednich narzędzi, możliwość stosowania zdroworozsądkowego podejścia do modeli i procesów,

– Decyzyjność  w projekcie, w ramach ustalonych przedziałów,

– Kultura organizacyjna – projektami zajmujemy się, żeby je realizować, dowozić oczekiwane efekty, a nie żeby chować się za slajdami, dokumentami i tabelkami,

– Rozwinięta świadomość projektowa – dobrze rozumiana rola Project Managera oraz inne role projektowe.

I jeszcze kilka słów na temat grywalizacji

Bardziej na życzenie Pani Anny. Myślę, że to świetna sprawa. Dobra dla samych PMów, ale szczególnie sprawdzi się w rozwijaniu pojedynczego zespołu projektowego, który wspólnie realizuje określony cel. W grywalizacji najciekawsze jest to, że stwarza ona możliwość wejścia w inną rolę projektową. Stając po drugiej stronie, rozumiemy z czym borykają się na co dzień pozostali członkowie zespołu projektowego. Dlatego o grywalizacji więcej w oddzielnym poście.

* Mam tu na myśli ludzi, którzy są dobrzy w zawodzie Kierownika Projektu, mają predyspozycje do tej roli i w niej się spełniają.

** Umówmy się, 100% to „średnia” (rozumiana obrazowo, nie matematycznie;) ), są chwile kiedy to jest 150%, albo i 200%. Jeśli zarządzamy umiejętnie, zdarzy się też 20% i 60%.

Skomentuj

Wprowadź swoje dane lub kliknij jedną z tych ikon, aby się zalogować:

Logo WordPress.com

Komentujesz korzystając z konta WordPress.com. Wyloguj / Zmień )

Zdjęcie z Twittera

Komentujesz korzystając z konta Twitter. Wyloguj / Zmień )

Zdjęcie na Facebooku

Komentujesz korzystając z konta Facebook. Wyloguj / Zmień )

Zdjęcie na Google+

Komentujesz korzystając z konta Google+. Wyloguj / Zmień )

Connecting to %s

%d blogerów lubi to: